Yardım / Sıkça Sorulan Sorular

S: Üyelik gerekli mi?

C: Evet gerekli.

S: Kayıt olurken vermiş olduğum Ad, Soyadı bilgileri değişti. Ne yapabilirim?

C:Hesabım sayfasında, hesap detayları sekmesinden Ad, Soyad değiştirilebilir.

S: Üyeliğimi iptal edebilir miyim?

C: Bize e-mail göndererek hesabınızın silinmesi talebinde bulunabilirsiniz.

S: Kayıtlı şifremi nasıl güncellerim?

C:Hesabım sayfasında, hesap detayları sekmesinden şifre değiştirilebilir.

S: Üye şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

C: Giriş Yapma sayfasına girdikten sonra Şifremi Unuttum seçeceğine tıklayarak adımları ilerletmeniz gerekmektedir.

S: Yeni teslimat adresi nereden ekleyebilirim?

C: Satın alma aşamasında yeni bir teslimat adresi ekleyebilirsiniz.

S: Kayıtlı teslimat adresimi nereden güncelleyebilirim?

C: Hesabım sayfasında, adresler sekmesindeki Teslimat adresinde bulunan kalem butonu ile değiştirilebilir.

S: Nasıl sipariş verebilirim?

C:Anasayfada bulunan ürün listesinden, ürünün altında bulunan butonlar ile sipariş verilebilir.

S: Siparişimin durumunu ve detaylarını nasıl görebilirim?

C:Hesabım sayfasındaki siparişler sekmesinden görülebilir.

S: Siparişi iptal edebilir miyim?

C: Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz.

S: Kargo seçenekleri ve ücreti nelerdir?

C: Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile yapılır. Kargo teslimat süresi, anlaşmalı kargonun teslimat politikası ve adresinize göre değişebilir. Kargo ücretleri siparişin toplam tutarı, ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır.

S: Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

C: Ürünü teslim alırken hasarsız olmasına dikkat edilmeli. Ürün hasarlı ise kargodan teslim alınmamalıdır. Hasarlı teslim alınan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.